Ένα νέο φαινόμενο έχει αναδυθεί στις νεότερες γενιές: η αποφυγή των τηλεφωνικών κλήσεων. Η Generation Z δείχνει ξεκάθαρη προτίμηση σε γραπτά μηνύματα και φωνητικές σημειώσεις, σε αντίθεση με παλαιότερες γενιές που χρησιμοποιούσαν το τηλέφωνο ως κύριο μέσο επικοινωνίας.
Με την αλματώδη εξέλιξη της τεχνολογίας και την ευρεία διάδοση των smartphones, οι επιλογές επικοινωνίας έχουν πολλαπλασιαστεί, οδηγώντας τους νέους να απομακρύνονται από τις κλασικές τηλεφωνικές συνομιλίες. Μάλιστα, πολλοί αισθάνονται άγχος ή ακόμη και φόβο όταν πρόκειται να κάνουν ή να δεχτούν μια κλήση, όπως αναφέρει η CNBC.
Αυτό το φαινόμενο έχει πλέον όνομα: «τηλεφοβία». Πρόκειται για τον φόβο ή την έντονη δυσφορία που προκαλείται από τις τηλεφωνικές συνομιλίες. Οι ειδικοί εκτιμούν ότι ένας από τους παράγοντες που συνέβαλαν στην εμφάνισή του είναι η κοινωνική απομόνωση κατά τη διάρκεια της πανδημίας Covid-19.
Σήμερα, η ικανότητα διεξαγωγής τηλεφωνικών συνομιλιών φαίνεται να φθίνει, σε σημείο που διοργανώνονται ειδικά σεμινάρια για τη βελτίωση αυτής της δεξιότητας. Οι νέοι ενθαρρύνονται να αποκτήσουν μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση στις τηλεφωνικές τους επαφές, ιδίως όταν χρειάζεται να προγραμματίσουν ένα ιατρικό ραντεβού ή να ενημερώσουν τον εργοδότη τους για κάποιο ζήτημα.
Γιατί οι νέοι αποφεύγουν τις τηλεφωνικές κλήσεις;
Η γενιά Z εμφανίζει δισταγμό απέναντι στις τηλεφωνικές συνομιλίες, κυρίως λόγω του φόβου του αγνώστου και της έλλειψης εμπειρίας στον προφορικό διάλογο.
Έρευνα της Uswitch που πραγματοποιήθηκε το 2024 στο Ηνωμένο Βασίλειο έδειξε ότι περίπου το 25% των ατόμων ηλικίας 18-34 ετών αποφεύγει εντελώς τις τηλεφωνικές κλήσεις, ενώ το 61% προτιμά να λαμβάνει μηνύματα αντί να μιλάει στο τηλέφωνο. Επιπλέον, πάνω από τους μισούς νέους ηλικίας 18-24 ετών συνδέουν ένα ξαφνικό τηλεφώνημα με δυσάρεστες ειδήσεις, γεγονός που εντείνει την επιφυλακτικότητά τους απέναντι στις κλήσεις.
Πολλοί νέοι αισθάνονται αμήχανοι για τον τρόπο που ακούγονται, καθώς η απουσία οπτικής επαφής τούς στερεί τη δυνατότητα να ερμηνεύσουν τις αντιδράσεις του συνομιλητή τους. Αυτό ενισχύει την ανασφάλεια ότι μπορεί να γίνονται αντικείμενο χλευασμού ή κριτικής.
Τρόποι αντιμετώπισης της τηλεφοβίας
Όσοι αισθάνονται άγχος με τις τηλεφωνικές κλήσεις μπορούν να ακολουθήσουν ορισμένες τεχνικές για να βελτιώσουν τη σχέση τους με το τηλέφωνο.
Ένα χρήσιμο πρώτο βήμα είναι η προετοιμασία. Η καταγραφή σημειώσεων με τα βασικά σημεία της συζήτησης ή ακόμα και η δημιουργία ενός μικρού σεναρίου μπορούν να μειώσουν σημαντικά το στρες.
Επιπλέον, η εξάσκηση με τεχνικές χαλάρωσης, όπως οι ασκήσεις αναπνοής, μπορεί να βοηθήσει στην καλύτερη διαχείριση του άγχους κατά τη διάρκεια της συνομιλίας.
Τέλος, μια αλλαγή στην οπτική μπορεί να αποδειχθεί ιδιαίτερα ωφέλιμη. Εφόσον οι νέοι τείνουν να συνδέουν τις τηλεφωνικές κλήσεις με αρνητικές ειδήσεις, είναι σημαντικό να θυμούνται ότι ένα τηλεφώνημα μπορεί επίσης να φέρει καλά νέα – όπως μια επαγγελματική ευκαιρία ή μια ευχάριστη ανακοίνωση.
Με την κατάλληλη προετοιμασία και αλλαγή νοοτροπίας, η τηλεφοβία μπορεί να ξεπεραστεί, επιτρέποντας στους νέους να αποκτήσουν μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση και άνεση στις τηλεφωνικές τους επικοινωνίες.
Το πολύ ενδιαφέρον άρθρο το διαβάσαμε στο epixeiro.gr
