Χάρη στην έλευση του cloud computing και της κατανεμημένης ψηφιακής υποδομής, η επιχείρηση ενός ατόμου δεν είναι πλέον ένα νέο φαινόμενο. Η φθηνή υπολογιστική ισχύς κατ’ απαίτηση, η απομακρυσμένη συνεργασία, τα APIs για επεξεργασία πληρωμών, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και οι αγορές ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν καταστήσει πιο εύκολη από ποτέ την πορεία ενός επιχειρηματία χωρίς συνεργάτες.
Αλλά τι γίνεται με την κλιμάκωση μιας τέτοιας επιχείρησης σε κάτι μεγαλύτερο – σε μια επιχείρηση που θα μπορούσε να φτάσει σε επίπεδο “μονόκερου”, μιας startup δηλαδή που υποστηρίζεται από venture capitals, με αξία τουλάχιστον 1 δισ. δολάρια;
Ιστορικά, κάτι τέτοιο θα ήταν σχεδόν ακατόρθωτο, λόγω των δεξιοτήτων και των πόρων που απαιτούνται, όχι μόνο για την κλιμάκωση ενός προϊόντος αλλά και για την ανάπτυξη και διατήρηση μιας επαρκώς μεγάλης πελατειακής βάσης. Ωστόσο, οι πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης (AI agents) θα μπορούσαν να απελευθερώσουν τους μελλοντικούς “μοναχικούς” επιχειρηματίες του κόσμου.
Οι AI agents βασίζονται στην ενσωμάτωση ανθρώπινων ροών εργασίας σε λογισμικό, απελευθερώνοντας τον άνθρωπο ώστε να κάνει περισσότερα σε λιγότερο χρόνο. Μπορούν να αναλάβουν εργασίες και να λαμβάνουν αποφάσεις με διάφορους βαθμούς αυτονομίας. Πολλοί μπορούν επίσης να συνεργαστούν σε συμπληρωματικές εργασίες, ανοίγοντας τον δρόμο για την πλήρη αυτοματοποίηση εργασιών.
Σε μια συνέντευξη πέρυσι, ο συνιδρυτής του Reddit, Alexis Ohanian, συζήτησε αυτό το σενάριο με τον Sam Altman της OpenAI.
“Στην ομαδική συνομιλία μου με φίλους CEO τεχνολογίας, έχουμε ένα στοίχημα που ‘τρέχει’ για το πότε θα εμφανιστεί η πρώτη επιχείρηση δισεκατομμυρίων δολαρίων που διοικείται από ένα μόνο άτομο”, είπε ο Altman. “Κάτι που θα ήταν αδιανόητο χωρίς την AI – αλλά τώρα είναι εφικτό”.
Στο Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ στο Νταβός, μια ομάδα επιχειρηματιών και επενδυτών συζήτησε επίσης την προοπτική μιας τέτοιας επιχείρησης – και, πιο σημαντικά, τι θα σήμαινε αυτό για το μέλλον της εργασίας.
Η εμπιστοσύνη στον άνθρωπο
Η πρόσφατη ιστορία έχει δείξει ότι εταιρείες δισεκατομμυρίων μπορούν να λειτουργούν με ελάχιστο προσωπικό. Η Microsoft αγόρασε τη Mojang, δημιουργό του Minecraft, για 2,5 δισεκατομμύρια δολάρια, όταν η εταιρεία είχε μόλις 40 υπαλλήλους. Το Facebook εξαγόρασε το WhatsApp για 19 δισεκατομμύρια δολάρια, όταν η εφαρμογή είχε μόνο 55 υπαλλήλους. Δύο χρόνια πριν από αυτό, το Instagram αγοράστηκε για 1 δισεκατομμύριο δολάρια με μόλις 13 υπαλλήλους.
Αυτές οι περιπτώσεις αποδεικνύουν ότι η τεχνολογία του Διαδικτύου έχει ήδη δημιουργήσει τεράστιες εταιρείες με ελάχιστο προσωπικό. Ωστόσο, αυτό διαφέρει από την ιδέα μιας εταιρείας ενός ατόμου.
Η Kanjun Qiu, CEO του ερευνητικού εργαστηρίου AI, Imbue, πιστεύει ότι οι επιχειρήσεις που θα ωφεληθούν περισσότερο από την AI θα είναι εκείνες με αυτοεξυπηρετούμενα προϊόντα.
“Νομίζω ότι τα πρώτα επιτυχημένα μοντέλα θα είναι εκείνα που απευθύνονται σε καταναλωτές ή επαγγελματίες και δεν απαιτούν μεγάλες ομάδες πωλήσεων”, εξήγησε.
Ωστόσο, η ανθρώπινη σχέση εξακολουθεί να έχει αξία. “Η εμπιστοσύνη από άνθρωπο σε άνθρωπο παραμένει πολύ σημαντική”, πρόσθεσε η Qiu.
Ο Benjamine Liu, CEO της εταιρείας ανάπτυξης φαρμάκων με AI, Formation Bio, δήλωσε αισιόδοξος για τον ρόλο της AI.
“Ζούμε σε μία από τις πιο συναρπαστικές εποχές για την ίδρυση επιχειρήσεων”, είπε. “Έχουμε νοημοσύνη επιπέδου διδακτορικού στην τσέπη μας και βλέπουμε την AI να κάνει τη δουλειά ολόκληρων ομάδων”.
Ωστόσο, όπως και η Qiu, θεωρεί ότι η πλήρης αντικατάσταση των ανθρώπων είναι δύσκολη, κυρίως επειδή οι επιχειρηματίες θέλουν συνοδοιπόρους στο ταξίδι τους.
“Η εποχή των AI εργαζομένων”
Αν αυτό ακούγεται υποθετικό, ξανασκεφτείτε το: AI συστήματα όπως ο δικηγόρος Harvey και ο μηχανικός λογισμικού Devin χρησιμοποιούνται ήδη στην αγορά.
Η Lattice, μια πλατφόρμα διαχείρισης προσωπικού, πηγαίνει ένα βήμα παραπέρα, εισάγοντας “ψηφιακούς εργαζόμενους” στα οργανωτικά της διαγράμματα, με φωτογραφίες προφίλ και προϊσταμένους.
Η CEO της Lattice, Sarah Franklin, το περιγράφει ως “μια νέα εποχή συνεργασίας”.
Αλλά αν οι εταιρείες μπορούν να λειτουργούν χωρίς σημαντικό ανθρώπινο εργατικό δυναμικό, τι σημαίνει αυτό για την κοινωνία; Ο κόσμος χρειάζεται εργασία και αίσθηση σκοπού. Θα μπορούσε η κοινωνία να καταρρεύσει αν οι άνθρωποι δεν έχουν δουλειές;
Όπως και με τις προηγούμενες βιομηχανικές επαναστάσεις, η κοινή άποψη είναι ότι νέες θέσεις εργασίας θα δημιουργηθούν. Ωστόσο, το πρόβλημα είναι η ταχύτητα εξέλιξης της AI.
“Η εκπαίδευση και η αναβάθμιση δεξιοτήτων είναι σημαντικές”, είπε ο Liu. “Αλλά η πρόοδος της AI είναι τόσο γρήγορη που οι αλλαγές συμβαίνουν πιο γρήγορα απ’ ό,τι μπορούμε να προσαρμοστούμε”.
“Διαχειριστές AI”
Σύμφωνα με τον Richard Socher, CEO της You.com, όλοι θα πρέπει να μάθουν να διαχειρίζονται AI εργαζόμενους.
“Εμείς, ως CEO, θα είμαστε η πρώτη γενιά που θα διαχειρίζεται ανθρώπους και AI μαζί”, είπε. “Αλλά κάθε εργαζόμενος θα γίνει επίσης διαχειριστής AI”.
Ακόμα κι αν δεν εμφανιστεί ποτέ μια πραγματική εταιρεία δισεκατομμυρίων με έναν μόνο άνθρωπο, το μοντέλο λειτουργίας των επιχειρήσεων αλλάζει δραστικά. Με τις σωστές αποφάσεις, η AI μπορεί να αυξήσει την αξία ανά εργαζόμενο, οδηγώντας σε επιχειρήσεις με υψηλή αποτίμηση και ελάχιστο προσωπικό.
Το ερώτημα είναι: Θα είναι η κοινωνία έτοιμη να το αντιμετωπίσει;
